顺丰邮寄护肤品冻碎了怎么办

1、手机打开微信，如图红色文本框：

2、搜索顺丰速运，点击进入该小程序，如图红色文本框：

3、点击右下角我的，在线客服，如图红色文本框：

4、发送护肤品冻碎，如图红色文本框：

5、自动回复点击投诉，如图红色文本框：

6、选择护肤品冻碎的订单，如图红色文本框：

7、选择快递损坏，上传照片，提交投诉，如图红色文本框：

等待顺丰客服解决护肤品冻碎的问题。