1、公共危机类题：
以公共危机事件为命题背景，给考生设定一个具体的身份，假设其正在面临某个公共危机事件，问其将如何处理，从而考查考生面对公共危机事件时，能否冷静、妥善地化解危机。（示例如图1）
2、公共危机类又包括自然灾害及公共事件等，对于不同的事件，在作答时的侧重也应有所不同。
1）对于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的应急处置措施
作答思路如图2
2）对于社会安全事件应急处置措施
作答思路如图3
1、1）舆论舆情危机来源
新闻媒体的负面的揭露性批评性报道，揭露批评政府的某些做法不合法、不合规、不合情、不合理以及政府的不作为等。
2）舆情舆论危机类问题处理
试题所给情境需要考生在应对政府遭遇媒体的负面报道时，能够及时应对，以化解舆论危机，维护政府形象。（示例如图5）
2、舆情舆论危机类问题作答原则（如图6.1-6.2）
1）勇担责任。
2）真诚沟通。
3）速度第一。
4）系统运行。
5）权威证实。
