怎样处理客户异议

1、接受异议——认真倾听，不打断，不批评。

2、找出所有异议——找出客户是否还有其他异议。

3、确定异议的优先顺序——确认客户的首要异议。

4、确定“真正”异议——进一步提问以发现“真正”异议。

5、回应异议——解释异议如何被解决并提供一个方案

6、结束异议——总结并确定承诺。