1、以人为本，注重客户的个人体验。购物体验。人性化的服务理念，能够换位思考，设身处地的为客户着想。事事想在客户的前面。
2、提高自己的业务水平，帮助客户解决问题。待人接物，保持礼貌，提高自己的亲和力。遇到问题，及时的配合，帮助解决。不要逃避责任，更不能部门之间，相互“踢皮球”。
3、要注重细节，关注客户的需求。不要因为金钱的多少，利益的多少，而对不同的客户，区别对待。这样子只会让客户更加远离。
4、做好客户的回访工作，了解客户的难题，耐心的解答客户的疑问。在逢年过节的时候，可以简单给客户发一些祝福的短信。博得客户的好感。
5、罗列收集一些客户经常遇到的问题，询问客户的意见。寻找解决的方法。
定期对员工进行培训，考核，加强业务能力。
6、避免一些低劣的，不必要的推销手段。可以给客户发一些比较有针对性的推广方案。但是拒绝无理的骚扰营销。
