1、首先通过电脑浏览器打开京东官方网站，如果密码输入错误，系统会有提示，此时可以找到【忘记密码】选项，如下图所示。
2、点击【忘记密码】选项，进入找回密码界面，首先需要填写账户名，需要正确填写京东账号及验证码，如下图所示。
3、正确输入账号及验证码之后，点击【提交】按钮，进入验证身份界面，如下图所示。
4、点击【获取短信校验码】选项，系统会向关联手机发送一条含有短信验证码的短信，及时接收短信并将获取的验证码填写在指定位置，如下图所示。
5、验证码填写成功之后，点击【提交】进入设置新密码界面，如下图所示。
6、按要求正确输入要重置的新密码，点击【提交】按钮，此时可以重置京东的登录密码，以后使用新密码登录京东即可，如下图所示。
