1、控制预防
店内没人时，请站在店外观察顾客的走向。凡是从便宜门店过来的顾客，当其问价格时，不要直接报价，如果你张口就报价，马上就会换来“太贵了”这句话。建议话术：
“您眼光真好，政炼牢一眼就看上了这款销量较好的墙面。”
“您很专业，您看上的这款价格有点贵，和某火车站、某机场的墙面是一种基材。”
“您不是靠前次装修吧？您一眼就看上了我们这款获过奖的墙面。”
接下来开始询问顾客具体需求。比如安装位置、所需面积、房屋类型等。
2、引导化解
当报完价后顾客再次提到“价格贵”，运用顾客的相关特征进行引导对比。比如：如果顾客住的是高档小区：同样是小区，您住的小区价格是8000一平方，但同时开盘的某小区只有6000一平方？您为什么不买6000的呢？高档小区的增值空间、配置资源、房型设计季炼、绿化环境、社区服务等都是低档小区所无法达到的吧？同样，墙面也是一样，您看…（开始讲产品）
再观察顾客的穿着打扮、使用物品。如果顾客用的是高档手机：您看侮驼您用的是高档手机，要5000多吧？您的能接打电话发短信拍照，1000多的也能，为什么您不用便宜的手机呢？因为您知道您这个手机的价值所在，同样墙面也是一样，您看…（开始讲产品）
衬衣、包、汽车、皮鞋等均可作此对比。通过顾客自己的高档物品作对比，会引起顾客的共鸣，在共鸣中消除顾客的异议。
3、水来土掩
以上两种方法依然不能化解，只能兵来将挡水来土掩，用产品对比、演示来体现产品的价值。比如：基材不一样、工艺不一样、花色不一样等详细的价值点。
