支付宝花呗突然冻结怎么回事

1、打开手机支付宝，点击右下角“我的”，在我的页面中，点击“花呗”。

2、打开支付宝花呗页面，点击右上角客服图标。

3、进入支付宝花呗客服页面，如果页面没有该问题选项，就下滑手机屏幕。

4、点击最下方“在线服务”来进行询问支付宝花呗突然冻结是什么回事。

5、进入在线服务页面，在下方咨询框中输入支付宝花呗突然冻结是怎么回事，然后点击“发送”，等待客服回复和处理即可。