千牛如何设置快捷短语

1、登录千牛，打开客服工作台，点击如下图的聊天按钮。

4、第一次新建快捷短语需要新增一个分组，比如新建的短语“请问有什么可以帮您”可以分为“进店问候语”组。

6、点击之后进入网页，我们会发现已经关联买家问题的快捷短语前面会有一个红色方框的智字，也就是说这些快捷短语当买家提出相应问题时，机器人会自动给予只能推送。

8、最后这条就是我们刚刚新建的快捷短语。

10、之前设置的快捷短语，会在快捷短语栏自动显示在最下面，前面的11是我们之前设置的快捷键，后面的是内容，上面的进店问候语是短语的分组。