微信接收不到语音或视频消息怎么解决

1、打开手机里的微信后点击右下角的【我】。

2、然后在微信的个人中心里找到并点击打开【设置】。

3、在设置里点击【新消息提醒】。

4、查看下【接受新消息通知】和【接受语音和视频通话邀请通知】是否关闭，确保这两个都处于开启状态。