存在的问题和整改措施是什么

一、存在的问题：

1、为人民服务的宗旨观念不够牢固。

2、工作作风不够扎实。

二、整改措施：

1、加强自我改造，提高综合素质。

2、要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。

服务意识注意：

每一个服务工作人员始终应以热情友好的眼光关注顾客，适应顾客心理，预测顾客需求，及时提供有效服务，使顾客时刻感受到真诚的关心。

服务意识对从事该行业的服务工作人员的指责、义务、规范、标准、要求的认识，要求服务工作人员时刻保持其在顾客心中的真诚感。