1、【网上投诉】搜索国家邮政局的官网，点击进入。
2、在首页上找到【服务】选项，把鼠标放在上面（注意不要点击），会看到出来很多选项，点击【消费者申诉】这项。
3、进入【消费者申诉】后，填老揉孟阼写快递单号和自己的电话号码就行了。这一页往下拉是各个快递公司自己的投诉电话，建议先打快递公司自己的管网投诉，投诉觉得不公正或者双方没谈好再往国家邮政总局投诉。
4、坐等相应的快递公司给你打电话道歉或赔偿 。（PS：国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。）
5、可以通过【案例选登】参考一下和自己情况类似的解决方案，到时候也好向快递公司沟通，提出你的合理的解决方案。
6、投诉后请耐心等待，有时候需要等几天才有消息，不放心的话可以再用打电话的方式投诉。
