淘宝退货遇到无赖卖家怎么办

1、第1步：要先确认责任。一般分为两种情况，宝贝不符合详情，收到的宝贝有问题。还有一种就是顾客单方面的不满意。不同的情况，不同的处理方法。

3、第3步：如果宝贝本身的问题，卖家直接拒绝退货。一定要注意态度冷静，向店家明确表态，说出自己的立场，并且会采取一定的方式进行投诉。

5、第5步：小二会在几天后和你打电话联系，一定要注意接听电话，电话里态度一定要好，详细的说明宝贝的情况以及卖家的态度。

7、第7步：如果还是没有处理结果，可以直接在宝贝评价里面上传照片以及描述详细的情况，这样可以提醒大众擦亮眼睛。同时可以拨打12315直接进行消费者投诉。