1、首先说话态度要温和，不管多么着急的事或者心情多么不好，尽量都要慢慢说，这样才不至于造成彼此沟通不畅，也避免语言上的小冲突给人造成不好相处的印象。
2、不管别人说的话是不是自己想听的，不要立马攻击别人，尤其是人多的时候，万一人家说的没错，只是你理解错意思了呢，不就伤害别人了吗？
3、开玩笑的话不要当真，不管她开的玩笑是不是恰当，不要太在意和追究。
4、性格不要太直，容易得罪人的。
5、说话声音不要太大，尤其是年龄大的领导长辈等不喜欢太吵，容易引起反感。
6、如果别人问你的问题让你感觉太突然或者是别有用意或不礼貌，都要保持冷静镇定应对，不要表现出不屑或不高兴的感觉。
