1、选择实际货物状态和退款原因，填写说明之后就可以提交申请了。
2、在卖家处理期内可以进入已买到的宝贝页面，找到对应的交易选择退款处理中查看退款的详细说明和超出时限的答复。
3、商家有五天的时间来处理买家的退款申请，若双方觉得可退，找到对应交易请退货，根据卖家在退款页面提供的地址找快递进行退货的这块的操作。
4、退货后，到退款详情页面填写退货信息，然后买家收货，最后退款。
5、退货信息提交成功后，后续找到对应交易退款处理中查看退款的信息、超时时间及卖家答复。
6、商家有一周半的时间来进行收货的确认，超时没动静的，平台也会自动退款给买家。
7、退款成功后，就可以进入退款页面查看退回钱款的去向。
