4S店接待礼仪标准分享

 时间:2026-02-15 22:32:34

1、行姿:

背部挺直,双手自然摇曳,

小手臂呈前30度,后15度。

面带微笑。

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2、坐姿:   要求背部挺直,双腿挺拔有力。

坐姿以优雅为主,具有亲和力。  与客户洽谈时适当弯腰迎合客户。

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3、接递物品: 始终保持双手接递,尤其是尖锐的物品。

递水时,右手握水杯(切记不可碰杯口),左手轻拖杯底。 

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4、方位指引:

请入座——双脚呈丁字步,手臂与手掌呈一条直线指引客户入座。 

小请——双脚呈丁字步,手臂与手掌呈一条直线,大小手臂垂直。

大请——左脚上前一步,右手手臂自然伸直。目光看向指引的方向。

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5、鞠躬送宾

齐喊:请慢走 欢迎下次光临! 

销售顾问至门外送客户,

挥手目送客户至路口。 

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