三星电视的软件更新主要是对电视机内部软件加固处理，不增加、改变任何功能，另外若您的电视出现图像模糊、有条纹、扭曲、图像和声音不一致、声音异常、HDMI端口不能识别信号、USB端口不能读取所支持格式的视频文件、功能菜单混乱异常，smart hub界面不能进入等情况，均可以优先尝试固件升级来解决。
步骤
三星电视KS9800系列（UA55KS9800JXXZ、UA65KS9800JXXZ型号，以下简称KS9800系列）如何通过USB进行软件更新？操作方法如下：
1.将下载的固件解压缩后出现的文件夹拷到U盘中。
这里提示您：
1.先格式化U盘，再将解压后的文件夹拷入U盘。
2.将U盘连接至电视机身上的USB接口，如下图。
3.按电视遥控器【smart hub】键。（注：文本中的按键操作均需使用电视遥控器，按键位置请查看下图。）
4.按【方向板】，将光标移动到小齿轮图标【设置】选项，按【选择】键。
9.电视提示“是否要在所连接的USB设备中搜索更新文件？”，选择【是】，按【选择】键，如下图。
10.此时，电视提示“正在检查更新...”如下图，等待进度达到100%。
11.当进度达到100%时，电视提示“发现新版本软件可供更新。是否要从版本0316更新为版本1004？”，选择【是】，按【选择】键，如下图。
12.等待电视开始更新，当前进度达到100%时，电视会自行关闭并自动重新打开。
温馨提示：
1.点击这里查看KS9800系列电视当前固件版本，只有当前固件版本低于三星官网版本时才可以进行软件更新。
2.点击这里查看KS9800系列电视通过在线进行软件更新的操作方法。
3.以上为产品使用方面的介绍，如果电视遇到故障，请点击这里报修，由三星服务中心人员进行检测。
