申通快递丢了怎么办

1、如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。

2、卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

3、私人邮寄包裹相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

4、快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。