该问题原因是打印机连接故障，解决方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
1、首先打开“开始”菜单栏，然后选择“打开设备和打印机”，如图所示。
2、然后，在弹出窗口中右键单击要连接的打印机并选择“删除设备”，如图所示。
3、接着，然后在弹出窗口中单击打开“添加打印机”，如图所示。
4、然后，然后在弹出窗口中选择“添加本地打印机”，然后单击“下一步”，如图所示。
5、接下来，不需要选择此设置页，默认情况下，单击“下一步”，如图所示。
6、然后，然后选择打印机的制造商和型号并单击“下一步”，如图所示。
7、接下来，不需要选择该设置页面，默认情况下，单击“下一步”，如图所示。
8、然后，然后设置所需的打印机名称并单击“完成”，如图所示。
9、最后，跳到打印页面，单击就可以正常打印了，如图所示。
