1、及时性。收到客户询盘，心里在十分钟内回复，就算不能确切知道能否做成依然礼貌性的回复客户。
2、逐条回复。一般客户会提出很多问题，回复的时候应该标明1、2、3、4.....N，这样客户一目了然，
3、逻辑清晰。保持清醒的头脑才能与客户应对，如果答非所问毫无逻辑那么印象就降低了。
4、明白客户目标价。询盘的时候客户有时候并不只是询了你一家，有可能同时询了多家，就在对比价格，如果你回复了客户之后没消息了，那么一定是价格方面出现了问题。
5、首次合作尽量压邋冠判厩低价格。对于在阿里巴巴上来的客户，第一次合作的情况下心里少赚点，维持客户关系，以后方便与客户推荐更多产品。
