1、冻结原因分析：一般银行卡被冻结可以分为几种主要情况。一种是银行及公安机关为保护储户，怀疑储户正被电信诈骗，对其银行卡采取的紧急冻结手段；一种是配合公安机关调查和取证，由银行部门主动对储户的银行卡进行冻结；
2、解决办法（1）：遇到银行卡冻结情况，首先要给拨打开卡银行服务热线。如工商银行95588；接通以后转人工服务，根据电话的提示，输入相关信息后，可以初步了解自己的银行卡状态。这时候要和电话确认，是否可以通过电话解冻？如果不行，可以去哪个银行网点查询和解冻？
3、解决办法（2）到达指定的银行网点柜面，提供银行卡和身份证件，按提示操作后，柜台工作人员会告知储户本人银行卡被冻结原因和估计解冻的时间和方法。
