1、打开交管12123APP，然后点击底部导航栏上的“服务中心”。
2、点击“信息投诉”功能，在服务中心界面右上角进入信息投诉页面。
3、进入用户信息投诉界面后，点击投诉类型，弹出两种不同情况的投诉选项，在此选择“身份证号被占用”。
4、选择身份证明名称后的身份证明文件，根据文件的实际情况进行选择。比如选择A居民身份证，然后在下面的描述中填写实际信息、身份证号、姓名、手机号等信息。输入信息后，点击下一步，进入安全验证阶段，根据页面提示完成安全验证操作，然后点击提交。
5、若注册时系统提示身份证被占用，此时需点击“用户投诉”，进入下一步。根据实际情况输入本人信息，然后获取发送的验证码，通过验证后再进行密码重置等操作。
