1、快速制定全面防控手册海尔第一时间作出反应,制定内容详尽的全面防控手册,从工厂、供应链、物流、服务等各个方面出发,全方位保障企业复工之后的正常运转。
2、开创与用户“零接触”服务模式在供应端,成立8个应急小组,跟进全国15个园区、900多家模块商的复工时间、运输情况和物料保障等情况,即时解决复工遇到的问题;在物流端,从10个基地到99个物流中心,细化100多项具体的落地保障措施;在服务端,为服务人员配备了口罩、手套等防护物资,开创了与用户“零接触”服务模式,让用户享受自助服务,避免上门带来的风险。
3、COSMOPlat火速上线在线办公协同平台为应对疫情带来的物资供给不足,海尔COSMOPlat用了2天时间开发上线“疫情战疫供需平台”,助力企业复工供需匹配,赋能防疫物资生产企业产能提升。为了帮助更多企业做好复工防疫准备,COSMOPlat火速上线“全员防疫智能管理平台”、“捷办”在线办公协同平台,为企业复工提供双保险。
