礼仪的前世今生

1、礼仪起源于原始社会，源于对神明的敬畏，对家庭成员言行的规范，维系等级制度。

2、礼仪的阶段发展：孕育阶段，形成阶段，变革时期，鼎盛时期，衰落时期，现代礼仪时期。

3、礼仪的本质：尊敬之心，礼也。敬人敬己。

4、礼仪的原则：尊重的原则，遵守的原则，适度的原则，自律的原则

5、礼仪具有差异性，针对性，继承性，规范性

6、礼仪的作用：教育作用，协调作用，沟通作用，美化作用，