1、定位物业服务的主题
1想好主要讲的那一具体方面，例如心态、语言、行为等
2对定好的主题有一定的理论知识
3能结合自己的从业经验吗
2、分述主题
1展开四个至五个分述点
2将每个分述点将透彻
3最好能和实际挂钩
4如果能从自己的工作经历讲明分述点是最好的
3、讲明主题的意义
1按照我的观点会带来什么效果，就是看疗效
2最好变成标语；几个通俗的关键词，例如、尽心、尽职、微笑等
3能带来什么经济效果，有货币化的观念
4、有可操作性
1按照什么步骤去做，越细越好
2操作时碰到问题咋办，提出具体方案
3如果懂得电脑的，可以使用多媒体软件，让自己的观点可视化
5、强调质价相符的观点
1业主的物业费其中有一块是买的服务，把服务看成是业主购买的产品
2也要讲明服务是有实价的，没有什么超值的
3服务和管理相互结合
6、要有规范性的文件
1物业管理条例
2物权法
3地方性关于物业管理的文件
4相关司法解释
7、有典型案例
1上网查找相关案例
2自己收集真实案例
3从案例、事件中悟出的道理
