调查表是质量改进中常用的方法

1、调查表可以是已经设计好的表格，用来收集数据。如下图ABS产品的各个系列的产品的过筛率数据，我们通过收集这样的数据，可以得出产品的过筛率的平均值，极差，标准差，以便判定产品质量稳定性，一般是平均值的±一个标准差来判定质量波动性。

2、调查表也可以是市场调查表或者客户满意度的数据采集，用来收集产品信息或者客户满意度信息，以期做好更新和纠偏预防措施，提高产品竞争力。如下图的客户满意度调查表，分为几个数据收集，我们可以收集基础数据后，使用直方图来分析各种不满意的占比，从而提高装卸服务质量，提高客户满意度。