如何提高采购部门的内部客户满意度

1、在基于历史采购数据上去构建标准规范的常用物料库，这项工作不乏很多采购人员觉得应由需求方来维护管理，而往往忽视了这个基础数据是其能缩短寻源时间、提升交付效率的很重要的一项工作，虽然该项工作属于系统化的工程，但其在采购全流程管理中，却起到不可忽视的地位。

3、通过数字化采购工具进行内外部协同方式从而优化采购流程，有了完整规范的物料基础数据及专业供应商支持，进行采购流程升级—--数字化采购是下一步至关重要的，通过数字化工具协同提升采购流程效率，很大程度上解决内部需求“多、快、好、优”的问题，使得内部客户的采购交付体验改善。

4、总之，通过系统交互使得采购链路上的参与方都能及时的关注到当前订单的信息流、物流状态，大大缩减了内外部沟通的成本，从而提高了内部客户满意度。