1、基本的流程就是报案，查勘定损，签收审核索赔单证，理赔复核，审批，赔付结案。在路上行驶发生碰撞事故后，应该先给保险公司打电话报案，这样保险公司的工作人员会来到现场。如果双方对应该承担的责任有纠纷，那可以报警，这样可以让交警来判定责任，然后根据责任划分来找保险公司进行处理。
2、如果是对方全责，那么应该由对方的保险公司来赔付自己的损失。如果是自己全责，那么应该由自己的保险公司来赔付对方的损失。汽车保险有两种，一种是交强险，另一种是商业险。交强险是国家规定的必须购买的，商业保险是自愿购买的。但是，大部分车主除了会为自己的爱车购买交强险之外，还会为自己的爱车购买商业险。商业险有很多险种，其中有主险和附加险，如果没有购买主险，那是不能单独购买附加险的。例如，车损险是主险，那划痕险就是附加险，玻璃单独破碎险也是附加险，涉水险也是附加
