1、首先要确认网络线路是好的，如果是网络线路有问题，打电话咨询宽带供应商。
这里给出的都是排查电脑故障的方法。先易后难：
开始→运行→输入：ncpa.cpl 按回车键，打开网络连接。
2、使用鼠标右键点击本地连接（或者是宽带连接）→禁用
3、然后，再右键→启用
这是一种重置（还原默认值）网络设置的办法，重启电脑，看问题是否解决了？
4、以同样的方法（也是还原网络设置默认值），可以卸载、启用网卡设备。
开始→运行→输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。
5、找到网络适配器→右键点击网卡设备→禁用
6、稍后，再右键点击网卡设备→启用
重启电脑，予以确认，看问题是否解决了？
1、网络日志没有写入的权限，给予当前账号的全部权限。
在运行中输入相关路径：C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
2、没有权限的提示，打开这个文件夹→继续（获取永久访问的权限）
3、右键点击WMI文件夹→属性
4、点选当前的账户（没有的话，查找一下）→点击允许→确定
5、重启电脑，看情况是否改善了？还不行，打开wmi文件夹，将里面扩展名为etl的文件删除（包括RtBackup里的文件），之后联网会重建。
1、开始→运行→输入：CMD 点击确定（或按回车键），打开命令提示符窗口。
2、然后输入： ipconfig /all 回车执行。查看网卡的物理地址，记录一下待用。
注意：有线网卡一般叫以太网设备。无线网卡和有线网卡是两码事！它们都有各自的MAC地址，不能混淆。
3、右键点击本地连接→属性（或者双击本地连接）→配置（如果系统异常，这里没有配置，可以到设备管理器中右键点击网卡→属性）
4、网卡属性→高级→高级→本地管理的地址→点击值→填上物理地址（刚刚测试的）→确定
5、不同的网卡其称呼不一样，比如也有叫：Network Address（网络地址）的。
6、所谓的物理地址，就是网卡的MAC地址，一般是12位数字和字母混合而成的，且是网卡设备的唯一标示。如果，之前已经有了值，而出错了，也许是填写错了，此时点选：不选择→确定，就能解决上网异常的问题！
1、开始→运行→输入：services.msc 点击确定（或按回车键）打开服务。
2、不同的上网环境，还可以关注以下服务是否开启了？启动模式设置为自动、启动。①Telephony；②Remote Access Connection Manager；③Remote Access Auto Connection Manager等服务。
