1、首先要确认网络线路是好的，如果是网络线路有问题，打电话咨询宽带供应商。这里给出的都是排查电脑故障的方法。先易后难：开始→运行→输入：ncpa.cpl 按回车键，打开网络连接。
2、使用鼠标右键点击本地连接（或者是宽带连接）→禁用
3、然后，再右键→启用这是一种重置（还原默认值）网络设置的办法，重启电脑，看问题是否解决了？
4、以同样的方法（也是还原网络设置默认值），可以卸载、启用网卡设备。开始→运行→输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。
5、找到网络适配器→右键点击网卡设备→禁用
6、稍后，再右键点击网卡设备→启用重启电脑，予以确认，看问题是否解决了？
