1、最直接的方法就是拨打12315的投诉电话，然后转人工服务，有时候拨打电话能够更快的解决问题。
2、收集证据，比如购买凭证、发票等，一定要有凭证才能够去告人家的。
1、通过搜索找到12315网站，然后在里面找到投诉页面。
2、按照要求，填写表格，这个表格的上面有很多的那个打星号的部分，那么这个部门就要好好的填写完整了，不然的话这个还是不能得到很好的反馈的呢！尤其是一些证据！
3、全部写好了之后，然后按照提示上传我们的证据，比如发票等，这样就可以安心的等待处理结果了，一般情况下，结果还是比较快给出的，只要你的权益受到了侵害。
1、第一：关注12315的官方的微信公众号，里面就有投诉之类的科目，通过这个进去就可以进行投诉了，只要证据充足，还是可以完成投诉的。
2、投诉的情况一定要属实，要不然官方人员不会同意你的反馈的，国内关于消费者的法制比较健全，只要好好的完成证据上传，一般都可以得到解决。
