1、一.经理权限设置
选择“经理设置”显示客服经理列表，列表中显示“姓名”“管理站点”“操作”等字段，列表在初始时为空，提示请您配置客服经理，如图所示
2、二.修改客服的权限
权限可以为客服分配到不同的网站，比如客服A只能接待A网站的咨询来源信息，客服B只能接待B网站的，让分工变得更明确。
3、三.删除权限
当你决定要删除某个客服的权限的时候，点击“操作”中“删除”按钮即可，删除后，该人将不能再看到相关的数据信息了。
4、四.客服设置
在客服设置里面可以进行客服的分组，和业务种类的划分，如图所示，不同的客服负责不同的业务相关。
5、五.配置客服
配置的客服的意思就是在某个站点下进行客服人员的分配，将现有的人员账号分配到哪个网站下做客服，如图所示，点击添加配置客服按钮即可把人员的账号分配到指定客服下。
