铁路12306里进行投诉的操作

1、打开12306手机客户端，然后点击右下角“我的12306”，然后点击温馨服务。

2、进入之后你会看到一个投诉的选项点击

3、仔细阅读投诉和注意事项和相关的投诉说明，往下拉，点击同意即可。

4、有服务质量和网络购票两种投诉类型可以选择，选择其中一个，填写乘车人、乘车信息、证件号码、手机号以及其他信息点击提交就可以了，投诉结果会短信或者电话通知你。