1、检查您的手机是否实际插入了耳机。如果没有，可以尝试拔出耳机再重新插入，或者换用另一组耳机。
2、如果您的手机没有插入耳机，可以尝试清除耳机缓存。具体方法是：打开“设置”，进入“应用程序和通知”，然后找到“耳机”应用，点击“存储”，最后点击“清除缓存”。
3、如果问题仍然存在，可以尝试重启手机。
4、如果以上方法均无效，可以尝试恢复出厂设置。但是，请注意，这会清除您手机上的所有数据，因此请务必备份重要数据。具体方法是：打开“设置”，进入“系统和更新”，然后选择“恢复和重置”，最后点击“恢复出厂设置”。
5、如果以上方法均无法解决问题，建议您联系 OPPO 客服或者前往当地的 OPPO 服务中心寻求帮助。
