四川省选调生考试面试应急应变题怎么解答

1、感同身受在面对情绪激动的对象时，难点往往在于如何让对方能够放下心理防线，认同我们，从而消除彼此之间的距离感，为后续的进一步措施打下基础。具体示例及操作如图4

2、表示歉意1）如果题中的情境问题有处理的责任，那么主咿蛙匆盗动表态认错承担责任是最好的安抚方式，从某种程度上，会让对象平息不满情绪。2）并不是所有的题目都要先期道歉，如果事情的真相还不明确，问题的原因尚未可知，则不要随意表态，以免引起误会。具体示例及操作如图5

3、承诺解决大部分情况下，群众的不满都来自于他们的权益受到侵害，而又无法寻求到有效的解决方法。此时，要给民众一个态度，让民众能够看到解决问题的希望，才有可能会消除不满情绪。