1、ISO文件规定：一级为环境/质量手册、二级为程序文件、三级为作业指导类型文件、四级为表单记录类文件，今天主要浅谈如何编写一份程序文件
2、一份完整的程序文件包括七个方面
1、目的
2、范围
3、定义
4、职责
5、程序
6、适用文件
7、使用表单
3、首先是目的：确定该程序文件所要的目的
举例编辑一份《采购控制程序》的目的是确保采购的产品符合客户的品质要求和环境要求
4、其次该份程序文件的使用范围，整体适用还是部分适用
同上《采购控制程序》的使用范围是适用于原材料、副资材、外购零件、外协件及工装的采购控制
5、职责：程序文件所涉及的部门，以及该部门的职责
举例《采购控制程序》涉及的部门有采购科、厂内各部门、品保科
采购科的职责是：负责选取合格的供应商
品保科的职责是：负责原材料的进料检验
6、程序：所编写文件的流程以及所使用到的表单、文件都编写在内。
举例《采购控制程序》程序边学如原材料、检验、领用、使用、异常、产品、供应商审核等
7、适用文件、适用表单
所编写的文件里所提到的文件及表单在程序文件结尾提出，写明
