1、看现象
首先对问题的现象进行提问，譬如"为什么发生了"。
2、防跳跃
得出 "为什么"原因后进行反向推论，避免跳跃性理由推导。
3、有逻辑
得出"为什么"的原因后，将现象所发生的症状/原理作为基准得出发生的原因。
4、双否定
此原因如果不发生，问题现象就不会发生吗?
以这样的追问方式以避免遗漏其他可能原因。
5、寻究底
对每一个原因问一次为什么，直到找到防止再发对策及根本原因，才能停止持续"为什么"的追问。
6、来描述
对问题/异常进行描述。
7、避心理
尽量避免人的心理层面的原因。
8、要具体
使用具体的描述。
9、勿臆断
需要客观地描述和反映事物的本来属性，不要妄加臆断。
10、3验证
对现场、现物、现实进行验证。
