1、首先，如果购买的手机与实际的颜色不一样，那么可能就是拍照出来的效果，这是要以实际颜色为准的。
2、有些手机会有一些贴牌机，这与实际的手机差异就会比较大，这种情况下就要及时进行退换。
3、如果是网上购买的，首先要跟客服进行协商退换，一般情况下在不影响二次销售，七天内是可以进行退换的，但是有些特殊的产品也会注明概不退换的情况。
4、如果客服拒绝退换，那么就可以去消费者协会进行投诉，不管采取什么方式购买的手机，只要有相关的单据，维权是很必要的。
5、对于一些品牌机，在购买回来后也可以自己网上查一下序列号，这是没有办法作假的。如果与实际的不符，那么就可以请求赔偿的。
6、在购买手机的时候，一定要选择正规的渠道，正规的品牌专美店，并要收集好相关的单据，这样在维权的时候才会省事很多。
