1、运维人员面对的三大挑战：大活动、大变更、大故障；每种情况出现，都是对运维能力强弱的一次考验。
2、凡事预则立，不预则废——大活动前，业务侧应该给出业务量相关的运营指标，而运维人员应按照历史性能攀颂爱数据、容量模型和业务架构，评估出相关的资源需求，看看是否需要早作扩容。
3、不怕一万，就怕万一——运维提前做好基础能力的评估和扩容后，压力测试和应急预案也是必须要准备的工作。
4、随着运维工作越来越纷繁复杂，必码孝须要有更多的自动化流程来支撑，例如扩容工作就应该基于CMDB、监控系统、运维鉴返管理平台实现自动化的操作——
监控系统发现相关环节资源存在瓶颈后，到CMDB获取该环节对应的其他资源以及闲置资源情况后，自动进行新计算和存储资源的分配、网络资源的配置、应用程序的部署、配置数据的同步以及新资源的上线；同时将变化过程触发到流程管理系统，变化结果更新到CMDB。
5、变更后，应该落实自动化的测试检验——
相关的业务流程是否能够正常跑通
相关的系统资源指标是否有异常变化
6、运维的柔性保护——对于计划内或者计划外的业务峰值，进行延迟处理甚至抛弃访问请求，从而保障业务能部分正常。毕竟高压力下系统访问繁忙，部分访问慢点或者重试几次能访问成功，总好过所有人被卡死。
