1、首先打开微信钱包选择帮助中心，点击咨询客服
2、在跟客服的对话框输入微信付不了钱怎么回事，可以看到有四种情况，如图所示；
3、情况一：付款时提示存在风险，系统检测支付环境不安全时，为了保护付款方的资金安全，会导致您暂时无法使用交易功能。详细查看如图；
4、情况二：付款时提示零钱达到限额，若页面提示您的零钱支付达到单笔/日额度，将无法继续提升额度，您可尝试降低支付金额，或使用银行卡支付。详细查看图片；
5、情况三：付款时提示系统繁忙，这个可能是由于网络暂时繁忙导致的，建议您更换网络环境或在另一个时间再尝试操作，给您带来的不便还请您谅解。详细查看图片；
6、情况四：付款时提示需绑定银行卡，通过商业银行验证身份的，需要您绑定一类银行卡完善信息后继续使用零钱支付，绑卡后还可使用银行卡支付、充值、提现等多种微信支付功能。详细查看图片；
