1、首先在手机桌面上找到“铁路12306”，然后打开它。
2、进入“铁路12306”首页后，在右下角位置点“我的”。
3、进入“我的12306”页面后，在该页面点“温馨服务”。
4、进入“温馨服务”页面后，在该页面点“遗失物品查找”。
5、进入“遗失物品查找”页面后，在该页按要求填写好信息，然后点页面最底部的提交。
6、“车站/列车”和“遗失位置”都是可以选择的，小伙伴们记得选择填写最精准的信息。
7、提交信息后，接下来可以在“遗失物品查找”页面点该页面右上角的“进度查询”，就可以查进展情况。
8、在提交信息的时候，填写的信息要尽量精准，物品的细节尽量描述的详细些，比较特别的地方可以备注出来，这样就更有利于寻找物品。
