供暖必须达到入住率。
根据大部分小区规定，一般情况下小区的入住率达到40％以上，单元楼的入住率达到60％以上，才能供暖；有部分小区的供暖条件适当的做出了下调，具体可咨询本小区的物业。
比如，按照《西安市集中供热条例》规定，入住率必须要达到60%才予以供热。因为入住率低太低，空置房太多，不仅加大供热企业的成本，同时因为邻居不入住却吸取热量，也难以保障居民家中的供暖温度。
供暖费的收取
按热计量收费的主要目的，是想跟水、电、煤气的计费一样，每户用多少交多少。但是热的传输和水电煤气传输有较大的区别，就是在传输过程中热量自然损耗会比较大。供暖热水从锅炉房出来后，通过供热管道到每栋楼，路上就会有损耗，进入楼栋后再分散入户，也会有损耗。
国家确定的方案是，小区内各楼之间传输的热量损耗由供热公司承担（政府本来每年都有补贴），但楼栋内的传输损耗，由楼栋内全体用户分摊，这就是分摊热量的概念。所以，在按计量计费中并没有公摊的说法，跟建筑面积和公摊面积也没有关系。
