1、专注地倾听，鼓励他人谈论自己。
懂得倾听比大量倾诉更能让同事和朋友信任，在交谈中，多鼓励别人告诉你自己的一些印象。
2、谈论对方感兴趣的事情。
激发对方的交流欲望，最好的就是谈论对方感兴趣的事情。再不想交流的人，在自己擅长和感兴趣的领域都会两眼发光。
3、不要批评，不要指责，不要抱怨。
批评、职责、抱怨只会给自己和别人带来负面情绪，从而影响工作效率和生活节奏，尽可能地正向引导事情向积极的方向发展。
4、激发他人的需求。
如果可以，在沟通中激发他人的需求，能带来更多意想不到的收益和惊喜。
5、真心实意地让对方知道他有多重要。
被需要是时代进步一种特别的感情，每个人潜意识里都有被需要的期望。
6、建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人。
交友、工作讲求真诚实意，关注他人的兴趣，找到自己的同类。
