1、第一步：登录reg.163.com该网站里进行设置，查看你的账号状态。
2、第二步：进入密保管理栏目，就可以看到在左边的LOGO里面有很多密保设置，在最下方有个密保卡，点击。
3、第三步：点击密保卡后，在右侧就可以看到里面有解除密保、挂失，换卡、换将军令，用手机找回等。
4、第四步：点击解除绑定，在解除密保里可以看到有两个选择，一个是用原来的密保卡解除，另一个是用安全码解除。还可以用电话找回，用手机验证即可。这几个内容都没有的话，不要着急，可以看下一步。
5、第五步：在你的账号信息丢失的情况下，你要点击解除绑定，然后在下面栏目里有个温馨提示，里面有用、序列号解除密保绑定、安全码快速解除密保绑定、挂失功能和帐号修复支持中心。
