1、点击账号头像
进入epic主界面后，点击右上方我的账号头像弹出窗口。
2、选择商店退款政策
弹出窗口后，选择商店退款政策，在浏览器中打开商城退款政策。
3、点击游戏商城和启动程序中帮助页面
在我如何申请退款中，点击epic游戏商城和启动程序中帮助页面 。
4、选择联系我们
打开epic Games商店页面后，点击联系我们打开新的浏览器页面。
5、提交退款信息并发送邮件
打开支持请求页面后，填写个人电子邮箱信息，和平台。并描述遇到的问题中输入需要退款的游戏信息，和退款原因后，提交电子邮件请求即可。
1、点击头像
打开epic主界面后，点击右上方我的账号头像弹出窗口。
2、选择账户
弹出窗口后，点击账户，在浏览器中打开个人信息窗口。
3、选择交易
在个人信息页面中，点击交易，选择需要退款的游戏，点击退款即可。
4、打开epic退款政策
在epic退款政策中可以看到，如果该游戏支持自助退款，才能使用此方法退款。
但是游戏时间不能超过两小时，且没被游戏封号才可以退款。如果此游戏不支持自助退款就只能使用第一种方法退款。
